Ventilateur de plafond design finition bois acrylique

Que se passe-t-il après avoir passé votre commande ?

• Une fois la commande passée, votre paiement prend 2 à 3 jours pour être réglé.
• Une fois le paiement effectué, la commande passe en production, ce qui prend 2 à 3 jours ouvrables.
• Une fois la production terminée, votre commande est récupérée par le service de messagerie UPS ou FedEx Courier. Des dispositions transparentes pour la collecte par courrier sont prises, confiant les expéditions à des transporteurs réputés tels que FedEx , UPS ou DHL pour une livraison sécurisée et rapide.
• FedEx et UPS Courier sont des sociétés de messagerie fiables et rapides auxquelles de nombreuses entreprises font confiance et nous travaillons ensemble depuis 2017. Les livraisons prennent normalement jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables à votre porte, où que vous soyez. Nous livrons dans le monde entier.

Comment pouvez-vous voir le statut de votre colis lorsque vous êtes avec un transporteur ?
Une fois qu'une commande est récupérée par le coursier, nous mettons à jour le numéro de suivi du coursier sur votre commande et un e-mail instantané est envoyé à votre adresse e-mail que vous avez fournie au moment de votre commande. Nous vous recommandons toujours d'ajouter votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande, car de cette façon, les coursiers peuvent vous envoyer des mises à jour de suivi et peuvent également vous appeler avant la livraison dans certains cas.

Preuve de livraison?
Une fois qu'une commande est livrée, son statut apparaîtra sur le lien de suivi que nous avons fourni et dans un délai d'un jour ouvrable après la livraison de la commande, une preuve de livraison est jointe sur le site Web du transporteur pour accuser réception de votre colis.

Quel est votre colis arrivé endommagé ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes toujours à portée de clic. Vous pouvez nous contacter par chat en direct sur notre site Web ou simplement remplir le formulaire de contact sur la page Contactez-nous et vous recevrez une réponse instantanément dans un délai maximum d'une heure. Dans la plupart des cas, c'est très rapide. Si votre commande est arrivée endommagée, tout ce dont nous avons besoin, ce sont des photos des pièces endommagées que vous avez trouvées de votre article. Tout ce dont nous avons besoin, c'est que l'article nous soit renvoyé pour un remplacement ou un remboursement complet. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

Vous souhaitez personnaliser ce luminaire :
Pas de problème. Nous fabriquons nos lustres et luminaires de manière à ce que tout type de personnalisation soit possible de manière réaliste.

Comment demander une personnalisation ?
Vous pouvez simplement discuter de vos besoins avec nos experts en chat en direct, toujours en ligne pour vous aider à répondre à vos exigences de commande.

Lien de chat en direct
Cliquez ici pour discuter de votre besoin avec nos experts via le chat en direct, notre agent Sasha sera là pour vous aider.

Quel type de service de personnalisation pouvons-nous offrir ?
Nous proposons quelques options de personnalisation en fonction du type de lumière que vous avez sélectionné.

Personnalisation de la plaque de suspension au plafond - Nous proposons 3 types d'options, une plaque circulaire, une plaque carrée ou une plaque rectangulaire de n'importe quelle taille dont vous avez besoin. Parallèlement à cela, si vous souhaitez changer la couleur de la plaque de suspension en Or, Argent ou Noir, nous pouvons également vous proposer un service.

Longueur de chute de fil - Si vous souhaitez étendre la hauteur du changelier que vous avez choisi, nous pouvons vous proposer jusqu'à 10 mètres de réglage en hauteur lorsqu'il s'agit d'étendre les câblages de votre lustre.