Lieferung und Rücksendungen
Lieferung erklärt
Bei GraffitiWallArts legen wir Wert darauf, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder anderen Aspekten Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die bestmögliche Lösung zu finden, damit Sie zufrieden sind.
- Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung produziert, was 1 bis 2 Werktage dauert.
- Sobald die Produktion abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung vom Kurierdienst UPS oder FedEx Courier abgeholt. Für die Abholung durch den Kurierdienst werden reibungslose Absprachen getroffen, wobei die Sendungen für eine sichere und pünktliche Zustellung an renommierte Spediteure wie FedEx , UPS oder DHL vergeben werden.
- FedEx und UPS Courier sind zuverlässige und schnelle Kurierunternehmen, denen viele Unternehmen vertrauen. Wir arbeiten seit 2017 zusammen. Lieferungen bis zu Ihrer Haustür dauern normalerweise 5 bis 7 Werktage, egal wo Sie sich befinden. Wir liefern weltweit.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei GraffitiWallArts zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch unter bestimmten Bedingungen. Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen für eine erfolgreiche Rücksendung erfüllt sind:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
- Senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurück.
- Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Fügen Sie alle relevanten Unterlagen bei, beispielsweise die Bestellrechnung oder Quittung, um den Rückgabevorgang zu erleichtern.
Problemlose Rücksendungen
Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@graffitiwallarts.com zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind oder Ihr Artikel geliefert wurde und beim Öffnen der Verpackung beschädigt war, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet, wie Sie ihn erhalten haben, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Das Paket muss an die vom Support für Rücksendungen angegebene Adresse gesendet werden, die davon abhängt, woher das Paket kommt. Der Kunde ist für eine nachverfolgbare Rücksendung verantwortlich, die in jedem Fall abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 3 % selbst bezahlt wird.
Wir akzeptieren keine Stornierungen. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@graffitiwallarts.com und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausche für Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen, Sonderangebote oder Artikel akzeptieren, die sich nicht im selben Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben.
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel oder den falschen Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem prüfen und durch Ersatz beheben können.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt und der Artikel mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurückgeschickt werden sollte.
Eine Rückgabe der Tapetenmuster gegen Erstattung des Kaufpreises ist nicht möglich, da es sich um Muster handelt.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Alle auf Bestellung gefertigten Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Artikel, die nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt sind
Aufgrund der Beschaffenheit bestimmter Artikel können wir für folgende Artikel keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren:
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen: Produkte, die speziell für Sie angepasst oder personalisiert wurden.
- Verderbliche Produkte: Artikel wie Lebensmittel oder Blumen, die nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben.
- Digitale Downloads: Elektronische Dateien oder herunterladbare Inhalte.
- Intimartikel: Produkte, die hygienischer Natur sind, wie z. B. Körperpflegeartikel oder Unterwäsche.
- Ausverkaufte Artikel: Produkte, die reduziert sind oder als Endverkauf gekennzeichnet sind.
- Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten (falsche Größe oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3-5 Tagen nach Lieferung. Wir tauschen es gerne um und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Nach diesem Zeitraum können wir beim Umtausch leider nicht mehr behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass diese Liste Artikel wie Spielmatten, Poster und quadratische Abziehbilder oder Tapeten enthält, die individuell gedruckt oder auf Bestellung hergestellt werden.