Que se passe-t-il après avoir passé votre commande ?

• Une fois le paiement effectué, la commande passe en production, qui varie selon les tailles de statues. Si une statue mesure plus de 90 cm de hauteur, cela prendra 7 à 10 jours ouvrables et tout ce qui est plus petit que 90 cm ne prendra que 1 à 2 jours ouvrables.
• Une fois la production terminée, votre commande est récupérée par la société de transport, ce qui prendrait jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables pour les statues de moins de 90 cm et pour celles de plus de 90 cm, 22 jours ouvrables. pour livrer votre sculpture, en raison de la grande taille de la sculpture, nous utilisons la livraison via une société de transport car elle est emballée dans une cage en bois pour sa livraison sécurisée et vous obtenez également un lien de suivi pour suivre l'état de la livraison.

Comment pouvez-vous voir le statut de votre colis lorsque vous êtes avec un transporteur ?
Une fois qu'une commande est récupérée par le transporteur, nous mettons à jour le numéro de suivi du transporteur sur votre commande et un e-mail instantané est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de votre commande. Nous vous recommandons toujours d'ajouter votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande, car de cette façon, les transporteurs peuvent vous envoyer des mises à jour de suivi et peuvent également vous appeler avant la livraison dans certains cas.

Preuve de livraison ?
Une fois qu'une commande est livrée, son statut s'affichera sur le lien de suivi que nous avons fourni et dans un délai d'un jour ouvrable après la livraison de la commande, un document de preuve de livraison sera joint sur le site Web du transporteur pour l'accusé de réception de votre colis.