Доставка и возврат
Доставка объяснена
В GraffitiWallArts мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение и создать положительный опыт покупок. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, касающиеся возвратов, обменов или любого аспекта вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь вам и предоставить наилучшее решение для вашего счастья.
- После подтверждения платежа заказ переходит в производство, которое занимает от 1 до 2 рабочих дней.
- После завершения производства ваш заказ забирает курьер, который работает с UPS или FedEx. Организуются бесшовные arrangements для забора посылок, доверяя отправления надежным перевозчикам, таким как FedEx, UPS или DHL для безопасной и своевременной доставки.
- Курьерские службы FedEx и UPS являются надежными и быстрыми курьерскими компаниями, которым доверяют многие бизнесы, и мы сотрудничаем с ними с 2017 года. Доставка обычно занимает от 5 до 7 рабочих дней до вашей двери, независимо от того, где вы находитесь. Мы осуществляем доставку по всему миру.
Ваше удовлетворение - наш приоритет
Мы хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой в GraffitiWallArts. Однако, если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены, мы принимаем возвраты и обмены при соблюдении определенных условий. Пожалуйста, убедитесь, что следующие условия выполнены для успешного возврата:
- Свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента доставки, чтобы начать процесс возврата.
- Отправьте товары обратно к нам в течение 30 дней с момента доставки.
- Товары должны быть в своем оригинальном состоянии, не использованными и в оригинальной упаковке.
- Включите любую соответствующую документацию, такую как счет-фактура или квитанция, чтобы облегчить процесс возврата.
Возврат без хлопот
Условия возврата
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой, и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны своей покупкой! Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата или вам нужна помощь с возвратом или обменом, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу info@graffitiwallarts.com. Мы всегда готовы помочь.
Если вы не полностью довольны своей покупкой или ваш товар был доставлен и оказался сломанным при открытии коробки, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, убедитесь, что товар в том же состоянии, в котором вы его получили, со всеми ярлыками и в оригинальной упаковке.
Посылка должна быть отправлена по адресу, предоставленному службой поддержки для возвратов, который зависит от того, откуда приходит посылка. Клиент несет ответственность за отслеживаемый возврат, оплаченный самостоятельно в любом случае, за вычетом 3% сбора за повторное складирование.
Мы не принимаем отмены, но если у вас есть какие-либо проблемы с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@graffitiwallarts.com, и мы сделаем все возможное, чтобы все исправить.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем принимать возвраты или обмены для индивидуальных или персонализированных заказов, товаров на распродаже или товаров, которые не находятся в том же состоянии, в котором вы их получили.
Если вы получили поврежденный или дефектный товар, или если вы получили неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее, заменив товар.
Обратите внимание, что клиент несет ответственность за стоимость обратной доставки, и товар должен быть отправлен обратно с отслеживанием.
Образцы обоев не подлежат возврату для получения возврата, так как это образцы.
Если вам нужно обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента доставки.
Все товары, изготовленные на заказ, не подлежат возврату или обмену.
Товары, не подлежащие возврату или обмену
Из-за особенностей некоторых товаров мы не можем принимать возвраты или обмены на следующие:
- Индивидуальные или персонализированные заказы: Продукты, которые были настроены или персонализированы специально для вас.
- Скоропортящиеся продукты: Товары, такие как еда или цветы, которые имеют ограниченный срок хранения.
- Цифровые загрузки: Электронные файлы или загружаемый контент.
- Интимные товары: Продукты, которые являются гигиеничными по своей природе, такие как средства личной гигиены или нижнее белье.
- Товары на распродаже: Продукты, которые имеют скидку или помечены как окончательная распродажа.
- Если вы получили неправильный товар (неправильный размер или цвет), пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3-5 дней с момента доставки. Мы с радостью обменяем его и оплатим обратную доставку. К сожалению, мы не можем помочь с обменами после этого периода.
Обратите внимание, что этот список включает такие товары, как игровые коврики, постеры и наклейки или обои квадратного метра, которые печатаются или изготавливаются на заказ.