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Foire aux questions (FAQ)

Vos requêtes, nos réponses

Explorez notre section FAQ complète pour un aperçu rapide des demandes courantes. Des délais de traitement des commandes aux détails d'expédition et aux spécificités des produits, trouvez les informations dont vous avez besoin pour améliorer votre expérience d'achat. Si vous avez une question, il y a de fortes chances que nous ayons la réponse. Plongez dans notre FAQ pour rendre votre voyage avec nous fluide et agréable.

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Les plus interrogés sur les meubles

Nous proposons une large gamme de meubles, notamment des ensembles de canapés, des fauteuils,
fauteuils, fauteuils inclinables, tables à manger, tables basses et statues uniques
et des ornements comme les grandes statues Bearbrick et KAWS.

La plupart des produits d'ameublement nécessitent 10 à 15 jours de production. Notre
la production est généralement rapide, hors jours fériés, et peut être réalisée dans un délai de 10 jours.

Selon leur taille, les meubles sont expédiés soit par avion, soit par bateau. Notre objectif est d’assurer une livraison sûre et rapide à votre porte.

Le délai de livraison des gros meubles, fabrication comprise, peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrés. Nous apprécions votre patience pendant que nous fabriquons et livrons des pièces de haute qualité.

Actuellement, nous proposons des tailles et des designs standards. Des options de personnalisation pourraient être disponibles à l’avenir.

Nos meubles sont fabriqués à partir de matériaux de première qualité, garantissant durabilité et confort. Les matériaux spécifiques peuvent varier selon le produit.

Oui, nous fournissons des informations de suivi une fois votre commande de meubles expédiée, vous permettant de suivre l'avancement de sa livraison.

À l'heure actuelle, nous ne fournissons pas de services d'assemblage. Cependant, la plupart des meubles sont conçus pour un assemblage facile et des instructions sont incluses.

Oui, bon nombre de nos modèles de statues et d’ornements, y compris les grandes statues Bearbrick et KAWS, sont exclusifs à notre site Web.

Les instructions de nettoyage varient selon le matériau. Généralement, l’utilisation d’un chiffon doux et humide convient pour conserver la qualité de votre meuble. Reportez-vous aux instructions d'entretien spécifiques fournies avec chaque article.

En raison de la nature de la production de meubles, les retours sont acceptés. Veuillez examiner attentivement les détails du produit avant de confirmer votre commande et, en cas de retour du meuble, envoyez-le-nous avec suivi et une fois que nous l'aurons reçu, nous vous rembourserons moins 3 % de frais de restockage.

Les modifications ou annulations ne sont possibles que jusqu'à 1 jour après réception de la commande. étant donné la nature fabriquée sur commande de nos meubles.

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Les plus posées sur les fonds d'écran

Nous proposons des papiers peints sur le thème des créateurs dans une variété de matériaux, notamment le PVC, le simili cuir, la texture paille et la toile de soie. Chaque matériau a son propre aspect et sa propre sensation, vous permettant de choisir celui qui correspond le mieux à votre style et à vos préférences.

Tenez compte de facteurs tels que la durabilité, la texture et l’aspect souhaité lors de la sélection du matériau pour votre papier peint sur le thème du designer. Le PVC offre polyvalence et facilité d’entretien, tandis que le simili cuir offre un aspect luxueux et sophistiqué. La texture paille ajoute une sensation naturelle et texturée, et la toile de soie offre une finition lisse et élégante.

Oui, nous proposons des dimensions personnalisées pour nos papiers peints sur le thème des créateurs. Si vous avez des mesures spécifiques pour le papier peint dont vous avez besoin, fournissez-nous simplement les dimensions et nous créerons un papier peint aux dimensions personnalisées pour s'adapter parfaitement à votre espace.

Pour mesurer votre mur pour un papier peint de taille personnalisée, utilisez un ruban à mesurer pour déterminer la largeur et la hauteur de la zone que vous souhaitez couvrir. Assurez-vous également de mesurer toutes les portes, fenêtres ou autres obstacles sur le mur. Fournissez ces mesures lors du passage de votre commande personnalisée.

Oui, nous proposons des échantillons de nos papiers peints sur le thème des créateurs afin que vous puissiez voir et sentir le matériau et avoir une meilleure idée du design. Commander un échantillon vous permet de vous assurer que le papier peint répondra à vos attentes avant de procéder à un achat plus important.

Oui, nos papiers peints sur le thème des créateurs sont conçus pour une installation facile. Ils sont généralement accompagnés d'instructions détaillées et peuvent être installés à l'aide d'un adhésif pour papier peint standard ou d'un support pelable et adhésif, selon le matériau. Nous proposons également des conseils d'installation et des conseils pour une application fluide.

Le nettoyage et l’entretien des papiers peints design dépendent du matériau. Les papiers peints en PVC peuvent être nettoyés avec un chiffon humide, tandis que les papiers peints en simili cuir et en paille peuvent nécessiter un nettoyage doux avec un détergent doux et un chiffon doux. Les papiers peints en toile de soie sont mieux entretenus en époussetant à sec ou en passant doucement l'aspirateur avec une brosse douce.

Oui, nos papiers peints sur le thème des créateurs sont généralement amovibles. La facilité de retrait peut varier en fonction du matériau et de l'adhésif utilisé. Les papiers peints à décoller et à coller peuvent être facilement retirés sans laisser de résidus, tandis que d'autres papiers peints peuvent nécessiter un peu plus de soin lors du retrait.

Il est recommandé d’éviter d’utiliser du papier peint dans des zones très humides comme les salles de bains, car l’humidité peut endommager certains matériaux et adhésifs. Cependant, certains papiers peints en PVC peuvent convenir aux salles de bains en raison de leurs propriétés résistantes à l'eau. Consultez les descriptions des produits ou consultez notre équipe pour des recommandations spécifiques.

Oui, nous avons une galerie d'anciens fonds d'écran personnalisés sur le thème des créateurs, disponibles pour visualisation. Veuillez contacter notre service client pour demander l'accès à la galerie et voir l'éventail de possibilités de fonds d'écran de taille personnalisée.

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Les plus interrogés sur les lustres et les luminaires suspendus

Nous proposons une large gamme de luminaires, notamment des appliques murales, des plafonniers, des suspensions, des luminaires pour chambres d'enfants, des luminaires fantaisie et des lustres.

Pour choisir le bon luminaire, tenez compte du style et du thème de votre pièce, de la taille de l'espace et de l'effet d'éclairage souhaité. Vous pouvez également consulter nos experts en éclairage pour des recommandations personnalisées.

Oui, sauf indication contraire dans les listes de produits, nos luminaires sont livrés avec les ampoules nécessaires. Les descriptions des produits fourniront des informations sur les ampoules incluses.

Chaque luminaire est livré avec les instructions d'installation et le matériel nécessaire. Pour une installation sans tracas, nous vous recommandons de faire appel à un électricien agréé. Suivez toujours les consignes de sécurité et coupez l’alimentation électrique avant l’installation.

Oui, de nombreuses suspensions peuvent être installées sur des plafonds inclinés. Il est cependant essentiel de vérifier les spécifications du produit ou de consulter notre équipe pour s'assurer de la compatibilité et de la bonne installation.

Dépoussiérez régulièrement vos luminaires avec un chiffon doux ou un plumeau pour conserver leur aspect. Pour un nettoyage en profondeur, utilisez une solution savonneuse douce et un chiffon doux. Évitez d'utiliser des nettoyants abrasifs ou des produits chimiques agressifs.

La plupart de nos luminaires sont compatibles avec les variateurs standards. Il est toutefois conseillé de vérifier les détails du produit ou de consulter notre équipe pour obtenir des informations spécifiques sur la compatibilité.

Oui, nos luminaires sont compatibles avec les ampoules LED. Les ampoules LED sont économes en énergie et ont une durée de vie plus longue, ce qui en fait un excellent choix pour un éclairage rentable et respectueux de l'environnement.

Oui, nous offrons une couverture de garantie pour nos luminaires. La durée de la garantie peut varier en fonction du produit. Reportez-vous aux descriptions des produits ou contactez notre service client pour obtenir des détails spécifiques sur la garantie.

Nous avons une politique de retour et d'échange sans tracas dans un délai spécifié. Veuillez vous référer à notre page Retours et échanges ou contacter notre service client pour des informations détaillées sur notre processus de retour.

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Les plus interrogés sur l’art mural sur toile

Nous proposons une gamme variée de designs, y compris des œuvres d'art célèbres de
Picasso, Van Gogh, Banksy, Alec Monopoly, les peintures murales de célébrités,
des pièces abstraites, des œuvres d'art sur le thème du cinéma et des personnages légendaires.

Nos décorations murales sont imprimées sur du tissu en toile de qualité supérieure, garantissant une finition durable et de haute qualité.

Les clients peuvent choisir parmi trois options :

1) Affiche murale sur toile uniquement, 2) Toile tendue sur un cadre en bois et 3) Bordure noire ou blanche.
cadre métallique avec affiche en toile encadrée au milieu.

En raison de la nature personnalisée de nos articles fabriqués sur commande, les retours sont
pas accepté. Cependant, nous sommes heureux de discuter de solutions alternatives pour
Articles pour affiches uniquement.

Les affiches sont soigneusement roulées et emballées en toute sécurité pour garantir une livraison en toute sécurité sans aucun dommage.

La toile tendue est montée sur un cadre en bois, tandis que les options encadrées incluent un cadre métallique noir ou blanc avec l'affiche sur toile joliment encadrée au milieu.

Dans les rares cas où les cadres seraient endommagés, veuillez fournir des preuves photo et suivre nos instructions. Nous enverrons rapidement de nouveaux remplacements pour garantir votre satisfaction.

Actuellement, nous proposons des tailles standard, mais nous travaillons à proposer des options de personnalisation à l'avenir.

Puisque chaque article est fabriqué sur commande, les délais de traitement peuvent varier. S'il te plaît
vérifiez les détails du produit pour connaître les délais de traitement et d’expédition estimés.

Oui, nos impressions sont conçues pour résister à la décoloration, garantissant ainsi un éclat durable.

Malheureusement, les articles étant fabriqués sur commande, les annulations ne sont pas possibles. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de confirmer.