Bei GraffitiWallArts sind wir stolz darauf, alle Artikel nach höchsten Qualitätsstandards herzustellen. Jedes Produkt unserer Kollektion wird mit viel Liebe zum Detail gefertigt, um Perfektion in Design und Konstruktion zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, außergewöhnliche Artikel zu liefern, die Ihren Raum aufwerten und eine angenehme Umgebung schaffen. Da sich unsere Produktpalette ständig erweitert, arbeiten wir aktiv an der Errichtung einer weiteren Fabrik, um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden noch besser gerecht zu werden.
Lieferung und Rücksendungen
Folgendes müssen Sie zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Artikels wissen:
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind oder Ihr Artikel geliefert wurde und beim Öffnen der Verpackung beschädigt war, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet, wie Sie ihn erhalten haben, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
- Wir akzeptieren keine Stornierungen. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@graffitiwallarts.com und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
- Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausche für Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen, Sonderangebote oder Artikel akzeptieren, die sich nicht im selben Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben.
- Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel oder den falschen Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem prüfen und durch Ersatz beheben können.
- Eine Rückgabe der Tapetenmuster gegen Erstattung des Kaufpreises ist nicht möglich, da es sich um Muster handelt.
- Das Paket muss an die vom Support für Rücksendungen angegebene Adresse gesendet werden, die davon abhängt, woher das Paket kommt. Der Kunde ist für eine nachverfolgbare Rücksendung verantwortlich, die in jedem Fall abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 3 % selbst bezahlt wird.
- Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt und der Artikel mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurückgeschickt werden sollte.
- Alle auf Bestellung gefertigten Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
- Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@graffitiwallarts.com zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Rückgabebedingungen – Problemlose Rückgabe
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei GraffitiWallArts zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir unter bestimmten Bedingungen Rücksendungen und Umtausch. Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen für eine erfolgreiche Rücksendung erfüllt sind: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an uns zurück. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Legen Sie alle relevanten Unterlagen wie die Bestellrechnung oder Quittung bei, um den Rücksendevorgang zu erleichtern.
Artikel, die nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt sind
Aufgrund der Beschaffenheit bestimmter Artikel können wir für folgende Artikel keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren:
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen: Produkte, die speziell für Sie angepasst oder personalisiert wurden.
- Verderbliche Produkte: Artikel wie Lebensmittel oder Blumen, die nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben.
- Digitale Downloads: Elektronische Dateien oder herunterladbare Inhalte.
- Intimartikel: Produkte, die hygienischer Natur sind, wie z. B. Körperpflegeartikel oder Unterwäsche.
- Ausverkaufte Artikel: Produkte, die reduziert sind oder als Endverkauf gekennzeichnet sind.
- Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten (falsche Größe oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3-5 Tagen nach Lieferung. Wir tauschen es gerne um und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Nach diesem Zeitraum können wir beim Umtausch leider nicht mehr behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass diese Liste Artikel wie Spielmatten, Poster und quadratische Abziehbilder oder Tapeten enthält, die individuell gedruckt oder auf Bestellung hergestellt werden.
Problemloser Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder Variante umtauschen müssen, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte. Kontaktieren Sie uns jedoch zuvor per E-Mail, um zu erfahren, ob ein Umtausch überhaupt möglich ist oder nicht:
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, um den Umtauschvorgang einzuleiten.
Senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurück.
Stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden.
Fügen Sie alle relevanten Unterlagen bei, z. B. die Rechnung oder Quittung der Bestellung, um den Umtauschvorgang zu erleichtern.
Unser Team wird Ihren Umtausch zeitnah bearbeiten und dafür sorgen, dass der neue Artikel so schnell wie möglich an Sie versendet wird.
Zollbestimmungen verstehen
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Bestellung bei GraffitiWallArts für etwaige Zölle und Steuern verantwortlich sind, die in Ihrem Land anfallen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollangelegenheiten, einschließlich Gebühren oder Verzögerungen. Es ist wichtig, dass Sie sich mit den Zollbestimmungen Ihres Landes und etwaigen Gebühren vertraut machen, die bei der Lieferung anfallen können.
Stornierungen von Bestellungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, akzeptieren wir keine Stornierungen. Sollten Sie jedoch Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle auftretenden Probleme zu lösen.
Freundliche Kundengarantie
Bei GraffitiWallArts ist es uns ein Anliegen, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder anderen Aspekten Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die bestmögliche Lösung zu bieten, um Ihr Glück zu gewährleisten.
Hinweis: Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.